Termini e Condizioni

Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito web di AlpineProCH e i nostri servizi. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Introduzione e Accettazione

Questi Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web AlpineProCH.com e tutti i servizi offerti da AlpineProCH, compresi i tour di sci, i corsi, il noleggio e la vendita di attrezzature da sci.

Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi Termini e Condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato del sito web o dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini e Condizioni.

Servizi Offerti

AlpineProCH offre i seguenti servizi:

Tour di sci guidati nelle Alpi svizzere

Corsi di sci e formazione specializzata

Noleggio di attrezzature da sci di alta qualità

Vendita di attrezzature da sci selezionate

Consulenza specializzata su tecniche di sci e attrezzature

I dettagli specifici, inclusi prezzi, date, durata e condizioni particolari per ciascun servizio, sono descritti nelle rispettive sezioni del nostro sito web o nei documenti di prenotazione.

Prenotazioni e Pagamenti

Le prenotazioni per i tour di sci e i corsi possono essere effettuate tramite il nostro sito web, per telefono o via email. La prenotazione è confermata solo dopo il ricevimento del pagamento completo o del deposito specificato.

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express), bonifici bancari e altri metodi specificati al momento della prenotazione.

Tutti i prezzi sono indicati in Franchi Svizzeri (CHF) e includono l'IVA e altre tasse applicabili, salvo diversamente specificato.

Per alcune prenotazioni può essere richiesto un deposito non rimborsabile. L'importo del deposito e le condizioni specifiche saranno comunicate al momento della prenotazione.

Il saldo restante deve essere pagato entro la data specificata nella conferma di prenotazione, generalmente non oltre 30 giorni prima della data del servizio.

Politica di Cancellazione e Rimborso

Comprendiamo che i piani possono cambiare. La nostra politica di cancellazione è la seguente:

Per i tour di sci e i corsi:

Cancellazione fino a 30 giorni prima della data di inizio: rimborso completo meno una commissione amministrativa di 50 CHF.

Cancellazione tra 29 e 15 giorni prima della data di inizio: rimborso del 50% dell'importo totale.

Cancellazione tra 14 e 7 giorni prima della data di inizio: rimborso del 25% dell'importo totale.

Cancellazione a meno di 7 giorni dalla data di inizio: nessun rimborso.

Per il noleggio di attrezzature:

Cancellazione fino a 7 giorni prima della data di ritiro: rimborso completo.

Cancellazione tra 6 e 2 giorni prima della data di ritiro: rimborso del 50%.

Cancellazione a meno di 2 giorni dalla data di ritiro: nessun rimborso.

Per l'acquisto di attrezzature:

Le attrezzature nuove possono essere restituite entro 14 giorni dall'acquisto se non utilizzate e nella confezione originale.

Le attrezzature usate o personalizzate non possono essere restituite salvo difetti di fabbricazione.

Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto via email a info@alpineproch.com o tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

In caso di condizioni meteorologiche avverse o altre circostanze che rendano pericolosa o impossibile l'esecuzione del servizio, AlpineProCH si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare l'attività. In questi casi, i clienti avranno diritto a un rimborso completo o alla riprogrammazione del servizio in una data successiva.

Requisiti di Partecipazione e Sicurezza

I partecipanti ai nostri tour di sci e corsi devono:

Avere l'età minima richiesta per il servizio specifico (generalmente 18 anni, o minori accompagnati da un adulto responsabile).

Possedere il livello di abilità sciistica indicato nella descrizione del tour o del corso.

Essere in buona salute fisica e informarci di eventuali condizioni mediche che potrebbero influire sulla partecipazione.

Seguire le istruzioni delle guide e degli istruttori in ogni momento.

Utilizzare l'attrezzatura di sicurezza richiesta (casco, ARTVA, sonda e pala per attività fuori pista, ecc.).

Non essere sotto l'influenza di alcol o droghe durante le attività.

AlpineProCH si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione a chiunque non soddisfi questi requisiti o il cui comportamento metta a rischio la sicurezza propria o altrui, senza diritto a rimborso.

Responsabilità e Assicurazione

Lo sci e le attività in montagna comportano rischi intrinseci. Partecipando ai nostri tour o corsi, accetti questi rischi.

AlpineProCH mantiene tutte le licenze e le assicurazioni di responsabilità civile richieste dalla legge svizzera. Tuttavia, raccomandiamo vivamente a tutti i partecipanti di avere:

Assicurazione sanitaria e contro gli infortuni valida in Svizzera

Assicurazione di annullamento viaggio

Assicurazione per sport invernali che copra le attività sciistiche, incluso il fuori pista quando applicabile

AlpineProCH non è responsabile per:

Infortuni o malattie che si verificano durante le attività, salvo in caso di negligenza comprovata da parte nostra.

Danni, perdita o furto di oggetti personali durante le attività o nei nostri locali.

Ritardi o cancellazioni dovuti a condizioni meteorologiche, chiusura degli impianti o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Noleggio e Cura dell'Attrezzatura

Le attrezzature noleggiate rimangono di proprietà di AlpineProCH e devono essere restituite nella data concordata, in buone condizioni, considerando la normale usura.

Il cliente è responsabile per:

Verificare le condizioni dell'attrezzatura al momento del ritiro e segnalare immediatamente eventuali problemi.

Utilizzare l'attrezzatura in modo appropriato e solo per gli scopi previsti.

Proteggere l'attrezzatura da furto o danni (si consiglia di non lasciare mai l'attrezzatura incustodita).

In caso di danno significativo, furto o perdita dell'attrezzatura noleggiata, il cliente sarà responsabile per i costi di riparazione o sostituzione fino al valore di mercato dell'attrezzatura.

Utilizzo del Sito Web

Il contenuto del sito web AlpineProCH.com è fornito solo a scopo informativo e non costituisce consulenza professionale.

Ci impegniamo a mantenere il sito web accurato e aggiornato, ma non garantiamo che sia privo di errori, completo o aggiornato in ogni momento.

Non è consentito:

Utilizzare il nostro sito per scopi illegali o proibiti dai presenti Termini e Condizioni.

Violare o aggirare le misure di sicurezza del sito.

Raccogliere o estrarre dati dal sito web mediante scraping o metodi automatizzati.

Riprodurre, duplicare, copiare, vendere o sfruttare commercialmente qualsiasi parte del sito web senza autorizzazione scritta.

Utilizzare il sito in modo da sovraccaricare, danneggiare o compromettere il nostro server o le reti connesse.

Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web AlpineProCH.com, inclusi testi, grafica, logo, immagini, audio, video, software e altri materiali sono protetti da diritti d'autore, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Questi contenuti sono di proprietà di AlpineProCH o dei suoi licenzianti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione scritta, salvo quanto espressamente permesso da questi Termini e Condizioni.

È consentito visualizzare, scaricare o stampare materiali dal nostro sito web solo per uso personale, non commerciale, a condizione che vengano preservate tutte le indicazioni di copyright e altre indicazioni proprietarie.

Privacy e Protezione dei Dati

L'utilizzo dei dati personali raccolti attraverso il sito web e durante la fornitura dei nostri servizi è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, acconsenti alle pratiche descritte nella nostra Informativa sulla Privacy.

Conformità con Google Ads

AlpineProCH si impegna a rispettare tutte le politiche di Google Ads nella gestione del proprio sito web e nelle proprie comunicazioni di marketing. In particolare:

Non promuoviamo contenuti inappropriati, dannosi o ingannevoli.

Forniamo informazioni chiare e accurate sui nostri servizi, prezzi e condizioni.

Non utilizziamo tecniche di "bait and switch" o pubblicità ingannevole.

Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

Proteggiamo le informazioni personali degli utenti in conformità con le leggi sulla privacy.

Non raccogliamo informazioni sensibili attraverso pubblicità o landing page.

Forniamo un'esperienza utente di qualità, con pagine di destinazione rilevanti per gli annunci mostrati.

Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, AlpineProCH e i suoi dirigenti, dipendenti, partner e fornitori non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi senza limitazione perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da:

L'utilizzo o l'impossibilità di utilizzare il sito web o i servizi.

Qualsiasi contenuto ottenuto dal sito web.

Accesso non autorizzato, alterazione o trasmissione di dati.

Dichiarazioni o comportamenti di terzi sul sito web.

Qualsiasi altra questione relativa al sito web o ai servizi.

La responsabilità complessiva di AlpineProCH derivante da o relativa a questi Termini e Condizioni non supererà in nessun caso l'importo pagato dal cliente per i servizi specifici che hanno dato origine alla richiesta di risarcimento.

Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svizzera, senza riguardo alle sue disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia, azione o procedimento derivante da o relativo a questi Termini e Condizioni sarà risolta esclusivamente dai tribunali competenti del Cantone di Zurigo, Svizzera, e accetti di sottometterti alla giurisdizione personale di tali tribunali.